Gebruiksvoorwaarden en Vertrouwelijkheidsverklaring

Gebruiksvoorwaarden

De toegang tot het platform democratie.brussels (hierna "het platform" genoemd) en het gebruik ervan zijn onderworpen aan de onderstaande gebruiksvoorwaarden. Gelieve ze aandachtig te lezen alvorens deze dienst te gebruiken.

Indien u niet instemt met de algemene voorwaarden, gelieve dan deze dienst niet langer te gebruiken.

1. Doel en inhoud van de dienst

Het platform wordt aangeboden door het Brussels Hoofdstedelijk Parlement en het Parlement francophone bruxellois, hierna “de Parlementen” genoemd.

Het platform dient om burgervoorstellen en petities in te dienen en te steunen volgens de door de Parlementen gestelde voorwaarden.

2. Contactgegevens

Indien u meer inlichtingen wenst, opmerkingen wil maken of voorstellen wil doen, kan u contact opnemen met de Parlementen op de volgende adressen: Brussels Hoofdstedelijk Parlement, 1005 Brussel / Parlement francophone bruxellois 1007 Brussel of per e-mail (contact@democratie.brussels).

3. Toegang tot het platform

3.1 Raadpleging van het platform

Iedereen heeft toegang tot het platform en kan de petities raadplegen; registratie vooraf is niet vereist.

3.2 Een petitie indienen of raadplegen

De indiening van een petitie via het platform vereist een identificatie via het CSAM-systeem, hetzij met een elektronische identiteitskaart, hetzij met een mobiel identificatiemiddel.

Het steunen van een petitie vereist eveneens een identificatie met CSAM en is alleen mogelijk voor in Brussel woonachtige burgers vanaf de leeftijd van 16 jaar.

Elke deelnemer verplicht zich ertoe de volgende regels in acht te nemen:

1. Elk account is strikt persoonlijk en uniek en moet aan een natuurlijke persoon gerelateerd zijn. Elke deelnemer mag slechts één account creëren.

2. De identificatiegegevens moeten altijd vertrouwelijk blijven, opdat geen enkel account door iemand anders kan worden gebruikt. De houder van het account moet er persoonlijk op toezien dat zijn identificatiegegevens vertrouwelijk blijven.

3.3 Interactie op het platform

Wie zich online als gebruiker heeft geregistreerd, kan met de petitionarissen dialogeren op het platform zelf.

4. Aansprakelijkheid

De Parlementen zetten alle redelijke middelen in om de dienstverlening te beveiligen en de eventuele hinder ten gevolge van technische storingen zo veel mogelijk te beperken. De Parlementen kunnen kwaadwillige technische manipulaties of niet-toegelaten interventies echter niet uitsluiten. Om die reden kunnen de Parlementen niet garanderen dat de toegang tot de dienst nooit wegens dergelijke problemen zal worden onderbroken of hinder zal ondervinden.

De Parlementen behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om de toegang tot de dienst te allen tijde en zonder voorafgaande verwittiging te onderbreken, teneinde mogelijk misbruik of mogelijke fraude op te sporen of te beteugelen, of teneinde technische of werkingsproblemen te verhelpen.

Voorts zijn de Parlementen in geen geval aansprakelijk voor enige rechtstreekse of indirecte schade die zou voortvloeien uit het gebruik van deze dienst, uit de geleverde bijdragen of uit de niet‑inachtneming van deze gebruiksvoorwaarden door de deelnemers.

De op het platform bekendgemaakte burgervoorstellen petities vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de indieners ervan. De Parlementen zijn in geen geval aansprakelijk voor de via het platform bekendgemaakte inhoud. De Parlementen zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van de op het platform geplaatste informatie. De bijdragen geven in geen geval de mening van de overheid weer.

De Parlementen kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het verlies of voor de schade die u lijdt wanneer uw account door een derde zou worden misbruikt.

5. Gebruiksregels van het platform

Teneinde een constructief gebruik van het platform te waarborgen, moeten een aantal regels in acht worden genomen.

5.1 Onontvankelijke bijdragen

De hierna opgesomde bijdragen zijn verboden. De lijst is niet uitputtend.

1. de burgervoorstellen en petities die rechtstreekse of indirecte geweldbedreigingen bevatten, met inbegrip van terroristische bedreigingen of het aanzetten tot terrorisme;
2. racistische burgervoorstellen en petities: aanvallen of bedreigingen op basis van ras, etnische afkomst, nationaliteit;
3. discriminerende burgervoorstellen en petities: aanvallen of bedreigingen op basis van seksuele geaardheid, geslacht, gender, religieuze overtuiging, leeftijd, handicap of ziekte;
4. haatdragende, beledigende of met de goede zeden strijdige burgervoorstellen en petities;
5. bijdragen waarin een gebruiker zich als iemand anders voordoet en aldus de andere gebruikers bedriegt;
6. bijdragen waarin een gebruiker andere deelnemers tracht te intimideren of lastig te vallen, teneinde hen het zwijgen op te leggen;
7. de burgervoorstellen en petities waarmee wordt beoogd de Parlementen in een individueel administratief of juridisch dossier tussenbeide te doen komen, gelet op de scheiding der machten;
8. de burgervoorstellen en petities die geclassificeerde gegevens bevatten;

5.2 Informaticabelemmeringen

Al wie van het platform gebruikmaakt, verbindt zich ertoe de werking van het platform niet te belemmeren of te verstoren, noch iemands privacy te schaden of te schenden met behulp van:

malware / phising-pogingen / virussen / Trojaanse paarden / wormen / spam / denial of service

5.3 Vigerende wet- en regelgeving

Al wie van het platform gebruikmaakt, verbindt zich ertoe de vigerende wet- en regelgeving na te leven (waaronder het auteursrecht, de eerbieding van de privacy enzovoort).

5.4 Commerciële content

Het plaatsen van advertenties voor reclamedoeleinden is verboden.

6. Gevolgen bij overtreding van deze gebruiksvoorwaarden

De petities die niet aan de ontvankelijkheidscriteria inzake vorm en inhoud voldoen, zullen niet worden gepubliceerd. Dat geldt ook voor de bij de petities gevoegde stukken.

De Parlementen zullen zoveel mogelijk toezien op de naleving van de regels. Indien een deelnemer een overtreding van deze gebruiksvoorwaarden vaststelt, wordt hij verzocht dat te melden aan contact@democratie.brussels.

7. Eigendomsrechten

Het platform (website, broncode, gegevensbank) is het intellectuele eigendom van de onderaannemer van de Parlementen.

Het feit dat iemand dit platform gebruikt, betekent geenszins dat aan die deelnemer intellectuele rechten worden overgedragen.

Het is de deelnemers verboden om zonder toestemming het platform en de inhoud ervan te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen of mee te delen.

8. Wijzigingen

De Parlementen behouden zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om op regelmatige tijdstippen persoonlijk de geldende voorwaarden te raadplegen. Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd en herzien op 21 januari 2021.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring vallen onder het Belgisch recht. Door van deze dienst gebruik te maken, gaat de gebruiker ermee akkoord dat bij een geschil alleen de rechtbanken en gerechtshoven van Brussel bevoegd zijn.

10. Wettelijke vermeldingen

1. Uitgever van de site: Brussels Hoofdstedelijk Parlement en Parlement francophone bruxellois (Lombardstraat 69 en 77 te 1000 Brussel).
2. Realisatie: FOD Beleid en Ondersteuning, Simon Bolivarlaan 30 – 1000 Brussel.
3. Open Source: Dit platform werd ontwikkeld met behulp van open source-technologieën. De broncode kan gevonden worden op https://github.com/OpenSourcePolitics/decidim.

11. Charter van goed gedrag en moderatieregels voor sociale netwerken

Welkom bij de sociale netwerken van democratie.brussels

Gebruikers van onze netwerken (Facebook en Instagram) gaan ermee akkoord de regels van goed gedrag te respecteren.

Deze betreffen, zonder beperkend te zijn, bijdragen (comments, foto's, video’s enz.) die strijdig zijn met de openbare orde, de goede zeden en de geldende wetgeving, en die inbreuk maken op de rechten van derden.

Wij willen dat onze sociale netwerken plaatsen van informatie en uitwisseling zijn; debat is dus welkom zolang het beleefd blijft.

democratie.brussels is een gezamenlijk initiatief van het Brussels Hoofdstedelijk Parlement en het Parlement van de Franstalige Brusselaars.

Moderatieregels

De comments die op de sociale netwerken van democratie.brussels worden geplaatst, worden na publicatie gemodereerd.

Indien de moderator, na publicatie, van mening is dat een comment niet overeenstemt met de regels van goed gedrag die van kracht zijn volgens de Belgische wet of die in dit charter zijn vermeld, behoudt hij zich het recht voor het comment te verbergen of te verwijderen.

Wij beantwoorden de comments op onze pagina’s tijdens de normale openingsuren van onze instelling, d.w.z. van 9.30 uur tot 17.00 uur op weekdagen, behalve in uitzonderlijke omstandigheden. We verzekeren u dat we er alles aan doen om uw comments te lezen en zo snel mogelijk te beantwoorden.

Regels voor goed gedrag

Comments kunnen worden gepubliceerd op voorwaarde dat enkele regels worden nageleefd. Met name zullen worden geschrapt:

1. Alle respectloze, beledigende, intimiderende comments;
2. Alle beledigende of lasterlijke uitlatingen t.a.v. natuurlijke personen of rechtspersonen;
3. Discriminerende uitlatingen: racisme, homofobie, seksisme, xenofobie, uitlatingen m.b.t. religieuze overtuigingen, lichamelijke of geestelijke beperkingen, leeftijd, seksuele geaardheid of identiteit ...;
4. Rechtstreekse en onrechtstreekse aanvallen, haatdragende, agressieve, beledigende, vulgaire, bedreigende, obscene boodschappen;
5. Onnodige of herhaalde opmerkingen voor commerciële doeleinden (spam);
6. Links naar externe sites waarvan de inhoud in strijd kan zijn met de Belgische wetten of regelgeving;
7. Berichten die erop gericht zijn andere comments en publicaties in diskrediet te brengen op een niet-constructieve manier;
8. Berichten die geen verband houden met ons nieuws of onze instelling;
9. Content waarbij de intellectuele eigendomsrechten niet zijn nageleefd;
10. Wettelijk strafbare uitlatingen: aanzet tot rassenhaat, oproepen tot geweld, pedofilie, negationisme, goedpraten van oorlogsmisdaden, antisemitisme ...

Dezelfde regels zijn van toepassing op privéberichten.

Bij meerdere inbreuken zal u worden geblokkeerd.

Als u een bericht tegenkomt dat volgens u illegaal is, in strijd is met de goede werking van de pagina of inbreuk maakt op uw rechten, neem dan contact op met de moderators via een privébericht. Geef duidelijk aan waarom u wilt dat er wordt gemodereerd.

Indien u op een foto staat en u niet meer herkenbaar wil zijn, aarzel dan niet ons dit mee te delen en aan te geven op welk netwerk uw foto verschijnt.

democratie.brussels houdt zich het recht voor om de voorwaarden, bepalingen en vermeldingen van dit charter op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Gebruikers wordt daarom aangeraden om regelmatig de jongste versie van dit charter op onze website en pagina's te raadplegen.

Links naar:

1. onze Facebookpagina
2. onze Instagramaccount

Vertrouwelijkheidsverklaring

1. Inleiding

Het Brussels Hoofdstedelijk Parlement, de Verenigde Vergadering van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie; hierna "de assemblees", hechten belang aan het respecteren van uw persoonlijke levenssfeer en handelen wat dat betreft steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring om meer te weten te komen over hoe deze website de persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Hierna wordt beschreven hoe de assemblees de persoonsgegevens verwerken bij het gebruik van de website "democratie.brussels".

2. Veiligheid

De assemblees verbinden zich ertoe om alle gepaste technische en organisatorische maatregelen te treffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, onbedoelde wijziging, beschadiging of openbaarmaking.

Die maatregelen omvatten met name:

1. de bescherming van de servers met een firewall, een beveiligde SSH-verbinding en dagelijkse back-ups;
2. de identificatie op het platform via de CSAM-dienst. De identificaties worden gelogd;
3. automatische gegevensoverdracht, met gebruikmaking van encryptie;
4. het gebruik van pseudoniemen voor de persoonsgegevens, op verzoek van de burger.                                                                                                                          

3. Websitebezoek en registratie

Hoewel u bepaalde informatie op deze website kunt raadplegen zonder dat u uw persoonsgegevens moet meedelen, dient u zich te registreren indien u aan het platform wilt deelnemen, zoals vermeld onderMeer info. U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen. Indien u dit niet doet, zult u wel bepaalde functies van de website niet kunnen gebruiken.

Op het moment van de registratie vraagt het systeem aan het Rijksregister* om toegang te krijgen tot volgende gegevens: uw naam, voornamen, woonplaats (gewest) en leeftijd.(*: *Toegang tot het Rijksregister: zie machtiging nr.092/2020 (PFB), 075/2020 (BHP) en 080/2020 (VVGGC).

Met het oog op uw identificatie als deelnemer aan het platform moet u ook een pseudoniem en uw e-mailadres meedelen. Volgende gegevens zijn optioneel: een afbeelding, een persoonlijke website en "Over mij".

De gegevens van de gebruikers van het platform worden bewaard zolang de gebruikers een account hebben op het platform.

Telkens u aan het platform wilt deelnemen moet u zich identificeren. De identificaties worden gelogd. Die identificatiegegevens (IP-adres, tijdstip, verzoek tot authenticatie en authenticatieniveau) worden tot twee jaar na de aanmelding bewaard en worden vervolgens vernietigd.

Wanneer u de website bezoekt, zal uw taalkeuze worden geregistreerd om de werking van de website voor u te optimaliseren.

4. Verwerking van persoonsgegevens

4.1. Verwerkingsprincipes

Zoals eerder aangegeven, verzamelt deze website uw persoonsgegevens op verschillende manieren, met name wanneer u zich registreert en wanneer u de website bezoekt.

De assemblees verwerken uw persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden:

1. om de wettelijke verplichtingen na te leven;
2. om de grondwettelijke, wettelijke en regelgevende bevoegdheden uit te oefenen;
3. om het veiligheidsbeleid ten uitvoer te leggen;
4. om de archivering en het geschiedenisoverzicht op te stellen;
5. om de vrijheid van informatie te vrijwaren;
6. om ervoor te zorgen dat de burger toegang heeft tot de documenten van de overheid.

De assemblees zullen uw persoonsgegevens nooit verwerken voor commerciële of reclamedoeleinden, noch ze meedelen aan derden die uw persoonsgegevens daartoe zouden gebruiken.

Het is echter wel mogelijk dat de assemblees, bij de uitvoering van hun opdrachten, genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens te ontvangen of mee te delen aan de volgende ontvangers:

1. uzelf;
2. andere federale overheidsdiensten of bestuursdiensten van de Staat;
3. partijen bij een administratieve of gerechtelijke procedure waarbij de assemblees betrokken is;
4. derden, in het raam van contractuele verplichtingen.

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

4.2.    Verwerking in het raam van de registratie

De verwerking van uw gegevens tijdens uw registratie op de website is gerechtvaardigd op grond van een wettelijke verplichting (onder meer: de Grondwet; de Reglementen van de assemblees, het vademecum van de overlegcommissies [doc. PFB 19 (2019-2020) nr, 1 en doc. BHP-VVGGC (A-210/1-2019/2020 en B-40/1-2019/2020) ], of, in bijkomende orde, op grond van de opdracht van algemeen belang van de Brusselse Parlementen in het raam van de behandeling van de petities. Die gegevens worden verwerkt om u te identificeren vooraleer u aan het platform kunt deelnemen. Die gegevens worden bewaard tot u zich uitschrijft en tot maximum 2 jaar na uw laatste deelname aan een raadpleging. Daarna worden ze vernietigd.

Na de registratie kunt u één of meerdere petities indienen of steunen. Die inhoud blijft op het platform tijdens de volledige duur van de raadpleging, ook na de vernietiging van uw identificatiegegevens. Die inhoud kan dan niet langer met u in verband worden gebracht.

Wanneer u een petitie ondersteunt, worden verschillende gegevens over deze handtekening bewaard: 

1. het wiskundige bewijs dat de handtekening niet werd gewijzigd tijdens de overdracht (ook wel: "Hash" van de handtekening genoemd);
2. het gewest waaraan de handtekening verbonden is;
3. de datum en tijd van de ondertekening;
4. het precieze en gecertificeerde tijdstip waarop de transactie plaatsvond (ook wel "Timestamp" genoemd).

Deze gegevens worden bewaard voor de levensduur van het platform.

4.3.    Verwerking in het raam van het bezoek

De verwerking van uw gegevens tijdens uw bezoek aan deze website is gerechtvaardigd op grond van de uitdrukkelijke toestemming die u zal worden gevraagd. Die gegevens worden verwerkt om de werking van de website te optimaliseren. Daartoe worden cookies gebruikt, waarover u hieronder meer informatie vindt.

Door uw uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming te geven, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de assemblees die gegevens ook voor de bovengenoemde doeleinden mogen verwerken.

De Brusselse Parlementen doen een beroep op Blue4You, dat optreedt als onderaannemer en in die hoedanigheid de AVG moet naleven. De Brusselse Parlementen voorzien in een overeenkomst met Blue4You de nodige bepalingen ter bescherming van de persoonsgegevens.

5. Cookies

Deze website gebruikt "cookies": kleine informatiebestanden die uw browser op uw computer opslaat.

In uw browser kunt u het gebruik van cookies uitschakelen, maar dat kan bepaalde delen van de website onbruikbaar maken. De cookies worden na 1 jaar automatisch van uw computer verwijderd.

Voor de niet-geregistreerde bezoekers wordt slechts een tijdelijke sessiecookie opgeslagen, die niet aan een identiteit wordt gekoppeld.

Hierna volgt een lijst van de gebruikte cookies en de functie ervan.

1. Decidim_aws_session

Bewaartermijn: de duur van de sessie

Doel: sessiecookie die ervoor zorgt dat u op dezelfde server blijft en die wordt verwijderd bij afloop van de sessie.

1. Decidim-cc

Bewaartermijn: 1 jaar

Doel: laat de website weten of u al dan niet cookies aanvaardt.

1. Wbounce (Matomo)

Bewaartermijn: 18 maanden

Doel: anonieme statistieken over de bezoeken om de service te optimaliseren. 

1. Youtube (google) embedded video’s

Bewaartermijn: 24 maanden

Doel: google mag cookies gebruiken om doelgerichte publiciteit te verspreiden, informatie toe te voegen aan het profiel van de gebruiker of de gebruiker te volgen.

6. Recht van inzage, aanpassing en verbetering – gegevenswissing en verwerkingsbeperking 

Zoals wordt bepaald in de AVG, kunt u altijd uw persoonsgegevens raadplegen of informatie verkrijgen over de nadere regels voor de verwerking ervan (zie de contactgegevens hieronder); u kunt uw persoonsgegevens ook gratis doen verbeteren door contact op te nemen met de beheerders van het platform (contact@democratie.brussels) of ze zelf verbeteren via de website (pseudoniem, e-mailadres). U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te wissen of te doen wissen, of om bepaalde verwerkingen stop te zetten. In sommige gevallen zult u dan niet meer aan het platform kunnen deelnemen. Indien u het verzoek indient om uw account te wissen, zal uw petitie online blijven staan en wordt uw naam vervangen door "verwijderde gebruiker".

7. Wijzigingen

De assemblees behouden zich het recht voor om de privacyverklaring op elk tijdstip te wijzigen. Indien de grondslag van de verwerking uw toestemming is, zal die u opnieuw worden gevraagd.

8. Contactgegevens

De assemblees zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens en hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO).

Voor alle vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, over de uitoefening van uw rechten overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), over de bescherming van de persoonlijke levenssfeer of voor het melden van elk incident in verband met de persoonsgegevens, kunt u een mail sturen naar: contact@democratie.brussels.

De assemblees zullen deze dan aan de DPO bezorgen.